Mr.Misho
Qué es un Mistery Shopping
Es una METODOLOGÍA probada, para detectar cualquier aspecto que en circunstancias normales de trabajo NO SON PERCEPTIBLES, ya que ante la presencia del Jefe, Supervisor ó Compañeros, se oculta por razones obvias, pero que en la ausencia de éstos, se muestra la realidad fría y objetiva que nosotros descubrimos.
Mistery Shopping Interno
Un servicio experto de Mystery Shopper, resuelve muchas dudas que surgen en los dueños de negocios y directivos de las empresas, en cuestionamientos como:
Mistery Shopping a la competencia (Benchmarking)
Ante la constante inquietud por tratar de entender qué está haciendo la Competencia correctamente, que comienza a preocuparnos, surgen nuevamente otro tipo de preguntas:
Qué AUDITA el servicio
Lo que el Cliente desee dentro del marco de la Ley; sin embargo nosotros aportamos recomendaciones que de acuerdo a nuestra experiencia, deben ser revisadas por la tipología del problema.
Entregables
Reporte cualitativo con los hallazgos dividido entre:
Cualquier otro posible/legal que quisiera el Cliente.
Contratación del Mistery Shopping
Definir con claridad qué tipo de servicio requiero (Mistery Shopping ó Bench Marking), y las áreas de interés
Agendar con nuestros ejecutivos, una cita de retroalimentación, a efecto de dejar claros los alcances del proyecto.
Llenar el Cuestionario de Alcances, el cuál recaba los datos necesarios para poder elaborar la Cotización específica a sus necesidades.
¡Muchas Gracias por su interés!